İşbu Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), sarcakoyuncak.com internet sitesinin ("Site") kullanımına ve Site üzerinde üyelik hesabı oluşturulmasına ilişkin şartları düzenler. Site'yi ziyaret eden veya üye olan her kullanıcı, işbu Sözleşme'yi okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme'yi kabul etmiyorsanız Site'yi kullanmamanızı rica ederiz.

1. Taraflar ve Tanımlar

HİZMET SAĞLAYICI (Site Sahibi)

• Ünvan: Fadime Sarıca (Sarcak Oyuncak)
• Adres: İnönü Mahallesi Anafartalar Sokak No:38 Daire:5, Küçükçekmece / İstanbul 34295
• Vergi No: 7470282994 — Vergi Dairesi: Halkalı Vergi Dairesi
• ETBİS Kayıt Bilgisi: Site, T.C. Ticaret Bakanlığı Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) nezdinde kayıtlıdır. ETBİS Site Kayıt Numarası: 4527214201 — Kayıt Tarihi: 29.08.2026
• Telefon: 0850 303 82 94
• E-posta: [email protected]

ÜYE / KULLANICI: Site'ye üye olan veya Site'yi ziyaret eden gerçek ya da tüzel kişi.

Tanımlar: "Hesap", Üye'nin e-posta adresi ve parolası (veya Google ile giriş) aracılığıyla eriştiği kişisel alanı; "İçerik", Site üzerinde yer alan her türlü metin, görsel, video, tasarım ve yazılımı; "Kullanıcı İçeriği", Üye tarafından oluşturulan yorum, ürün sorusu, değerlendirme, liste adı ve benzeri girdileri ifade eder.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu Sözleşme'nin konusu, Site'nin sunduğu hizmetlerden yararlanma şartlarının, tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşme; üyelik, hesap kullanımı, kullanıcı içerikleri, fikri mülkiyet, kişisel verilerin korunması ve hizmetin sonlandırılması konularını kapsar. Sipariş, ödeme, teslimat ve cayma hakkına ilişkin özel hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, Teslimat ve Kargo Koşulları ile İade ve Cayma Hakkı sayfalarında düzenlenmiştir. Bunlardan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu, sipariş adımında ayrıca onayınıza sunulur ve sipariş ilişkisi bakımından esas alınır. Teslimat ve Kargo Koşulları ile işbu Sözleşme ise Site'nin kullanımına ilişkin bilgilendirme ve kullanım kuralı niteliğindedir.

3. Üyelik Koşulları ve Hesap Oluşturma

• Üyelik, Site üzerindeki kayıt formunun doldurulması veya Google hesabı ile giriş yapılması suretiyle ücretsiz olarak oluşturulur.
• Üye olabilmek için 18 (on sekiz) yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir. 18 yaşından küçükler kendi adlarına üyelik oluşturamaz ve sipariş veremez. On sekiz yaşından küçük bir kişinin Site'yi kullanması, ancak ebeveyn veya yasal temsilcisinin gözetimi ve onayı ile, ebeveynin hesabı üzerinden mümkündür.
• Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin (ad, soyad, e-posta, telefon, adres) doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Yanlış veya başkasına ait bilgi verilmesinden doğan tüm sorumluluk Üye'ye aittir.
• Bir kişi kural olarak tek bir hesap açar. Kampanya, çekiliş, indirim çarkı, sadakat puanı veya davet (referans) programlarından haksız yarar sağlamak amacıyla çoklu hesap oluşturulması yasaktır.
• Üyelik hakkı kişiseldir; devredilemez ve üçüncü kişilerin kullanımına açılamaz.

4. Hesap Güvenliği

Üye, hesabına ait parolanın gizliliğinden ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden bizzat sorumludur. Parolanın üçüncü kişilerce ele geçirildiğinin veya hesabın izinsiz kullanıldığının fark edilmesi halinde Üye, gecikmeksizin [email protected] adresine bildirimde bulunmalıdır. Hesap güvenliğini artırmak amacıyla, ardışık başarısız giriş denemelerinde hesap geçici olarak kilitlenebilir ve şüpheli durumlarda tüm aktif oturumlar sonlandırılabilir.

5. Üyenin Hak ve Yükümlülükleri

• Üye, Site'yi yalnızca hukuka, ahlaka ve işbu Sözleşme'ye uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder.
• Üye; Site'nin altyapısına orantısız yük bindiren, otomatik veri çekme (scraping), toplu sorgu, tersine mühendislik, güvenlik önlemlerini aşma veya hizmeti kesintiye uğratma amacı taşıyan hiçbir faaliyette bulunamaz.
• Üye, başkalarının kişisel verilerini, kart bilgilerini veya hesap bilgilerini izinsiz kullanamaz.
• Üye, sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını, fiyatı, teslimat ve iade koşullarını incelemekle yükümlüdür.
• Üye, kendisine tanınan indirim kuponu, hediye kartı, sadakat puanı ve çark ödüllerini yalnızca belirtilen koşullar dahilinde kullanabilir; bu araçların kötüye kullanımı halinde ödül ve puanlar iptal edilebilir.

6. Hizmet Sağlayıcının Hak ve Yükümlülükleri

• Hizmet Sağlayıcı, Site'nin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul çaba gösterir; ancak teknik bakım, altyapı arızası veya mücbir sebep hallerinde hizmette geçici kesintiler yaşanabilir.
• Hizmet Sağlayıcı, ürün fiyatlarını, kampanya koşullarını ve Site içeriğini önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, halihazırda onaylanmış ve ödemesi tamamlanmış siparişleri etkilemez.
• Site'de yer alan fiyat veya ürün bilgisinde açık bir maddi hata (örneğin sistemsel bir hata sonucu gerçek değerinden bariz şekilde düşük fiyat) bulunması halinde Hizmet Sağlayıcı, siparişi iptal ederek tahsil edilen bedeli iade etme hakkına sahiptir. Bu durumda Üye derhal bilgilendirilir.
• Hizmet Sağlayıcı, Üye'nin işbu Sözleşme'ye aykırı davranması halinde hesabı geçici olarak askıya alabilir veya üyeliği sonlandırabilir.

7. Çocuk Profilleri ve Ebeveyn Rızası

Site, çocuklara yönelik ürün önerileri sunabilmek amacıyla üyelere, hesapları altında çocuklarına ait profil (ad, doğum tarihi, cinsiyet) oluşturma imkânı sağlar. Bu profiller yalnızca hesap sahibi ebeveyn veya yasal temsilci tarafından, kendi iradesiyle oluşturulur ve bu işlem ebeveyn açık rızası olarak kayıt altına alınır. Çocuğa ait veriler; yaş grubuna uygun ürün önerisi, hediye listesi ve yaş dönemi bildirimleri dışında bir amaçla kullanılmaz, üçüncü taraflara pazarlama amacıyla aktarılmaz. Ebeveyn, çocuk profilini dilediği zaman hesabından silebilir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve KVKK Açık Rıza Metni incelenmelidir.

8. Kullanıcı İçerikleri ve Moderasyon

Üye, Site üzerinde ürün yorumu, puanlama ve ürün sorusu paylaşabilir. Üye tarafından paylaşılan içeriklerin hukuka uygunluğundan ve doğruluğundan Üye sorumludur. Aşağıdaki nitelikteki içerikler yayımlanmaz veya yayımlandıktan sonra kaldırılır:

• Hakaret, küfür, nefret söylemi, ayrımcılık veya tehdit içeren içerikler.
• Üçüncü kişilerin kişisel verilerini (telefon, adres, e-posta vb.) ifşa eden içerikler.
• Reklam, spam, yönlendirme bağlantısı veya rakip site tanıtımı niteliğindeki içerikler.
• Gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya ürünle ilgisiz içerikler.
• Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler.

Üye, paylaştığı içeriğin Site üzerinde yayımlanması, çoğaltılması ve tanıtım amacıyla kullanılması için Hizmet Sağlayıcı'ya süresiz, bedelsiz ve devredilebilir bir kullanım lisansı verdiğini kabul eder.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Site'de yer alan tüm metin, logo, marka, görsel, video, sayfa düzeni, yazılım, veri tabanı ve 3D tasarım dosyaları üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları Hizmet Sağlayıcı'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir; 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmaktadır. Bu içeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, işlenmesi veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

10. Sipariş, Ödeme ve Teslimat

Site üzerinden verilen siparişlerde, sipariş onayı ile birlikte Üye ile Hizmet Sağlayıcı arasında Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulur. Ödeme; 3D Secure destekli kredi/banka kartı ile veya Site'de aktif olması halinde havale/EFT ya da kapıda ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Kart numaranızın tamamı, son kullanma tarihi ve CVV bilginiz Hizmet Sağlayıcı tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Teslimat şartları için Teslimat ve Kargo Koşulları, cayma ve iade için İade ve Cayma Hakkı sayfalarına bakınız.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Üye'nin kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. İşlenen veri kategorileri, işleme amaçları, hukuki sebepler, aktarım ve saklama süreleri ile ilgili kişinin hakları hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni, açık rızaya tabi işlemeler için KVKK Açık Rıza Metni, çerezler için Çerez Politikası ve genel gizlilik uygulamaları için Gizlilik Politikası incelenmelidir. Üye, KVKK kapsamındaki taleplerini Veri Sahibi Başvuru Formu üzerinden iletebilir.

12. Ticari Elektronik İleti

Üye'ye kampanya, indirim ve tanıtım içerikli ticari elektronik ileti gönderilmesi, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca Üye'nin ayrıca ve açıkça vereceği onaya bağlıdır. Üyelik oluşturmak, tek başına ticari elektronik ileti onayı anlamına gelmez. Sipariş durumu, kargo bilgisi, iade süreci, parola sıfırlama gibi işlem bildirimlerinin gönderimi için onay gerekmez. Ayrıntılar için Ticari Elektronik İleti (İYS) Onay Metni sayfasına bakınız.

13. Sadakat Puanı, Kupon ve Kampanyalar

Site üzerinde sunulan sadakat puanı, indirim kuponu, hediye kartı, indirim çarkı ve davet (referans) programı gibi uygulamaların koşulları, geçerlilik süreleri ve kullanım sınırları ilgili kampanya sayfasında belirtilir. Bu haklar nakde çevrilemez, devredilemez ve kural olarak birbiriyle birleştirilemez. Kötüye kullanım tespit edilmesi halinde ilgili kupon, puan ve ödüller iptal edilir; gerekirse hesap askıya alınır.

14. Üyeliğin Askıya Alınması ve Sonlandırılması

Üye, dilediği zaman hesabını kapatma ve kişisel verilerinin silinmesini talep etme hakkına sahiptir. Bu talep, üyelik hesabındaki Verilerim & Gizlilik bölümündeki "Hesabımı sil" seçeneğiyle veya [email protected] adresine bildirim yoluyla iletilebilir. Vergi ve ticaret mevzuatı gereği saklanması zorunlu olan fatura ve sipariş kayıtları, yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilmeye devam eder. Hizmet Sağlayıcı, işbu Sözleşme'ye aykırılık, sahtecilik şüphesi veya hukuka aykırı kullanım halinde üyeliği bildirimde bulunarak askıya alabilir ya da sona erdirebilir.

15. Sözleşme Değişiklikleri

Hizmet Sağlayıcı, işbu Sözleşme'yi mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerdeki güncellemeler doğrultusunda tek taraflı olarak değiştirebilir. Değiştirilen hükümler Site'de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Üye'nin değişiklikten sonra Site'yi kullanmaya devam etmesi, güncel Sözleşme'yi kabul ettiği anlamına gelir.

16. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, seferberlik, grev, siber saldırı, elektrik ve internet altyapısındaki genel kesintiler, kamu otoritesi kararları ve tarafların kontrolü dışındaki benzeri haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır ve bu süre için taraflara sorumluluk yüklenemez.

17. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sıfatını haiz Üye'ler bakımından, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Üye'nin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatını taşımayan kullanıcılar bakımından ise Hizmet Sağlayıcı'nın yerleşim yerindeki mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.

18. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Üye'nin kayıt formunu onaylaması veya Site'yi kullanmaya başlaması ile elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme, üyelik devam ettiği sürece geçerlidir. Sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz.